La direction de SARL FLOLIVIA assume la responsabilité de la Gestion de la Qualité dont la valeur est : « La commercialisation de : Articles cadeau, artisanat, décoration, mobilier d’appoint et compléments de cuisine en bois d’olivier » et visant à fournir des produits qui satisfassent pleinement les nécessités de nos clients et usagers externes et internes avec le maximum d’efficacité. Cette politique sera révisée périodiquement à travers de la Révision du Système par la Direction.

Par conséquent, la Direction définit la Politique de Qualité suivante, sur laquelle le Système de Gestion de la Qualité est basé :

·         Obtenir la satisfaction totale et continue de tous nos clients, en augmentant la qualité et la fiabilité de nos produits, services et processus, et en obtenant ainsi leur fidélité.

·         Atteindre les expectatives de nos parties prenantes, de même que respecter les exigences légales et réglementaires qui s'appliquent à nous.

·         Profiter des ressources humaines et techniques de l'entreprise, pour une gestion adéquate, la compétitivité, l'efficacité et l'amélioration continue du système de gestion de la qualité de l'entreprise et de ses processus.

·         Identifier les risques et les opportunités qui doivent être abordés pour atteindre les résultats escomptés, augmenter l'impact souhaitable et prévenir ou réduire les effets non désirés.

 

La Direction.